Politica de retur și schimb
Dacă primiți un produs defect sau deteriorat, îl vom schimba cu plăcere pentru dvs., gratuit. Vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la primirea produsului.
Putem oferi schimburi doar dacă îndepliniți următoarele condiții:
Articole deteriorate: articolele primite deteriorate/rupte sau pătate.
Pachetul s-a pierdut în tranzit.
NOTĂ: Pasitact nu este responsabil pentru pachetele pierdute sau expediate incorect. Înainte de a trimite comanda, vă rugăm să vă asigurați că toate informațiile pe care le furnizați sunt corecte pentru a evita pierderea prin poștă sau alte accidente.
Anulare
Puteți solicita o anulare în termen de 24 de ore de la cumpărare.
Livrați și peste ocean?
Importăm în toată lumea.
Cum îmi urmăresc pachetul?
Puteți verifica oricând starea comenzii dvs. prin următorul link: Stare Comandă. De asemenea, puteți contacta serviciul nostru pentru clienți service@optimumto.com
, răspunde la întrebările tale oricând.
Cât durează până ajunge comanda?
Odată expediată comanda dvs., aceasta va sosi în 15-25 de zile lucrătoare, în funcție de viteza de vămuire. Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare. Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail pentru a verifica starea comenzii dvs. Suntem aici pentru a vă ajuta